Hallo,
als erstes möchte ich euch für eure Beschwerde und die genaue Dokumentation durch die Videos danken.
Da ich eure Enttäuschung über das schlechte RP der Kollegen nachvollziehen kann, würde ich gerne mit euch und den Kollegen ein Gespräch führen, um die Situation klar zustellen und Lösungsvorschläge zu sammeln, damit solch eine Situation nicht mehr geschiet. Findet euch dafür doch mal im "Warteraum || Leitung" im Polizei Bereich des TS ein.